Gewährleistungs-Service für Fahrrad- & E-Bike-Hersteller und Händler
Du verkaufst Bikes – wir liefern das komplette After-Sales-Backend. Von der Pannenhilfe über die Gewährleistung und Werkstattvermittlung bis zum Full-Service Retourenmanagement: Wir sind dein bundesweites Service-Netzwerk. Persönlich, digital und ohne Fixkosten für eigene Werkstätten.
Die Herausforderung
Dein Vertrieb ist bundesweit – dein Service auch? Der Aufbau eines eigenen Werkstattnetzes und digitaler Prozesse ist für viele Hersteller die größte Hürde für gesundes Wachstum. Ohne skalierbare Infrastruktur werden Gewährleistungsfälle und Retouren schnell zum logistischen Nadelöhr.
Die Lösung
Bike-Engel® ist die Antwort auf komplexe After-Sales-Prozesse. Wir übernehmen die vollständige Gewährleistungs- und Serviceabwicklung für dich: Von der persönlichen 24/7 Hotline über die mobile Pannenhilfe vor Ort bis hin zur Werkstatt-Logistik und dem Retourenmanagement.
Schnell. Digital. Bundesweit.
Was wir anbieten
Unsere Produkte
Bike-Service-Portal
Die digitale Steuerungszentrale für deinen After-Sales-Service. Wickle Gewährleistungsfälle vollständig digital ab – von der ersten Schadenserfassung über die automatisierte Kommunikation bis zur finalen Freigabe. Unser Portal garantiert dir einen transparenten, rechtssicheren Prozess und reduziert deinen administrativen Aufwand auf ein Minimum.
Mehr erfahrenBike-Engel-Netzwerk
Deine bundesweite Service-Präsenz mit über 800 Partnerwerkstätten. Soforthilfe dort, wo deine Kunden sie brauchen. Unser flächendeckendes Netz aus zertifizierten Fachbetrieben übernimmt Pannenhilfe, fachgerechte Reparaturen und den Ersatzbike-Service. Alles zentral über das Portal koordiniert – maximaler Kundensupport bei minimalem internen Steuerungsaufwand.
Mehr erfahrenZielgruppe
Für wen ist Bike-Engel?
Hersteller & Händler
Du produzierst oder vertreibst Fahrräder oder E-Bikes und möchtest deinen Kunden deutschlandweit erstklassigen Service bieten – ohne die hohen Fixkosten für eigene Werkstätten oder ein massives Serviceteam. Bike-Engel ist deine skalierbare Lösung, um After-Sales-Prozesse effizient auszulagern und gleichzeitig die volle Kontrolle über deine Markenqualität zu behalten.
Zur LösungBereit loszulegen?
800+ Partnerwerkstätten. Jetzt einsteigen.
Entwickelt von inactio solutions GmbH aus Moers — für Hersteller und Händler die After-Sales professionell lösen wollen.
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